Análise e proposta de melhoria dos processos como vantagem competitiva : o caso AGCO

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

O não acompanhamento da demanda pode sinalizar uma perda de competitividade e resultar em gargalos no setor produtivo para as empresas. Neste cenário, este trabalho busca identificar quais processos e aspectos do desempenho do negócio devem ser melhorados e excelentes para que as empresas alcancem impacto estratégico a fim de melhor atender ao aumento de demanda. Trabalha com a proposta de identificar e analisar os processos internos de uma Indústria de Tratores, para verificar se estes estão alinhados com sua estratégia com vistas a propor melhorias que resultem em vantagem competitiva e aumento de produtividade. O trabalho é apresentado em capítulos que abordam aspectos inerentes à vantagem competitiva, estratégia e processos. O método aplicado foi o de Estudo de Caso, onde são aplicadas entrevistas semi-estruturas com supervisores de manufatura da empresa. Como resultado dos dados levantados, foram identificadas oportunidades de melhorias nos processos do setor produtivo da empresa, analisadas as possibilidades de aperfeiçoamento interno, conferidos quais processos dificultam o atendimento à demanda e quais os principais gargalos/restrições no processo produtivo. Itens como Departamentalização, alinhamento estratégico e metodologias de melhoria contínua são discorridos.

ASSUNTO(S)

gestão de processos vantagem competitiva

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