Análise do preparo e administração de medicamentos no contexto hospitalar com base no pensamento Lean
AUTOR(ES)
Costa, Diovane Ghignatti da, Pasin, Simone Silveira, Magalhães, Ana Maria Müller de, Moura, Gisela Maria Schebella Souto de, Rosso, Caroline Brum, Saurin, Tarcisio Abreu
FONTE
Esc. Anna Nery
DATA DE PUBLICAÇÃO
26/07/2018
RESUMO
Resumo Objetivos: Analisar a situação atual do preparo e administração de medicamentos no contexto hospitalar e aplicar método para estabelecer prioridades entre os problemas levantados. Método: Estudo de caso, exploratório-descritivo. A coleta de dados deu-se por meio de observação e dois Grupos Focais com 13 participantes que integravam a equipe de saúde de uma unidade de internação cirúrgica de um hospital público universitário. A análise seguiu o referencial Lean ou produção enxuta. Resultados: Construiu-se o Mapa de Fluxo de Valor do estado atual do preparo e administração de medicamento, identificando-se os clientes do processo e seus requisitos. Entre os 45 problemas vigentes levantados, com base nos requisitos não atendidos, oito foram priorizados com vistas ao planejamento de melhorias. Conclusão: Na medida em que os problemas foram priorizados iniciaram-se o planejamento e implantação de melhorias contínuas no processo de medicação, com vistas a reduzir erros e melhorar a qualidade dos serviços.
ASSUNTO(S)
segurança do paciente erros de medicação qualidade da assistência à saúde organização e administração avaliação de processos
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