Análise do clima organizacional no NUCAC/SC
AUTOR(ES)
Prai, Adriano Dai
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
O estudo do clima é uma ferramenta essencial para a sustentabilidade de uma empresa, pois através dele é possível conhecer e muitas vezes sanar as deficiências existentes e futuras. Este trabalho teve como intuito estudar o clima organizacional na dependência do Centro de Suporte Operacional - CSO/SC do Banco do Brasil, identificando no ambiente de trabalho os principais fatores que possam interferir positivamente e negativamente no clima. Buscou-se identificar a percepção dos colaboradores do CSO/SC sobre o clima organizacional e propor ações que pudessem melhorar o clima. Através de um estudo de caso, os dados foram tratados de modo quantitativo, sendo transformados em tabelas e gráficos. A partir do resultado obtido com a pesquisa, verificou-se que o clima tende a ser negativo em relação a um número maior de fatores no grupo A. O grupo B destacou um maior grau de satisfação em relação à existência de um relacionamento de cooperação entre os diversos setores da instituição, sentindo-se respeitados pelo seu superior imediato, sendo bem informados a respeito dos benefícios e o treinamento atendendo às necessidades prioritárias do seu setor, enquanto o grupo C apresentou um maior número de quesitos com elevada satisfação, quando comparado com os outros grupos.
ASSUNTO(S)
administração de recursos humanos gestão de pessoas clima organizacional banco do brasil
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/13906Documentos Relacionados
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