Análise da estrutura e processos de gestão da rede de telefonia fixa em uma instituição financeira : uma visão com foco na redução de custos
AUTOR(ES)
Prunes, Roger Nei Martins Junges
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011
RESUMO
Uma análise da infraestrutura de telefonia fixa de uma instituição financeira e seus processos de gestão com o intuito de identificar oportunidades de reestruturação que proporcionem a redução dos custos operacionais e administrativos.
ASSUNTO(S)
processes gestão de processos pdca costs reduction
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/29698Documentos Relacionados
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