Analise da avaliação de desempenho em enfermagem hospitalar na região do Vale do Paraiba Paulista

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2001

RESUMO

Considerando-se que a avaliação de desempenho está ligada à qualidade do serviço prestado e que ela apresenta uma relação intrinseca com os recursos humanos, além de sua importância para o desenvolvimento do pessoal, desenvolveu-se uma pesquisa descritiva, objetivando analisar a avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem, desenvolvida por enfermeiros, nos hospitais dos municípios da Região do Vale do Paraiba Paulista. Para coleta de dados aplicou-se um questionário aos enfermeiros responsáveis pela Direção dos Serviços de Enfermagem ou pelos Serviços de Educação Continuada. Os dados obtidos permitiram verificar e concluir que a maioria (80,9%) dos enfermeiros realizam algum tipo de avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem, sendo que (55,9%) implementam avaliação formal e (41,2%) avaliação informal. Quanto aos impressos utilizados para guiar a avaliação e registrar as informações, a maioria (64,7%) dos hospitais utiliza algum tipo de impresso, sendo que a maioria deles (86,4%) faz uso de impresso único para avaliar o pessoal de enfermagem nas três categorias profissionais. Em relação à freqüência com que são realizadas as avaliações, verificou-se que a maioria (94,1%) delas são realizadas no período de experiência do funcionário e logo após esse período. Observa-se que a maioria dos hospitais (73,5%) estabelece critérios próprios para fundamentar suas avaliações, bem como a necessidade de sua orientação aos funcionários (79,4%). Das formas de orientação fomecidas aos funcionários, em relação à avaliação de desempenho, verificou-se que os 27 hospitais da região que as realizam, adotam várias formas, onde 11 deles adotam mais de uma forma de orientação, sendo as mais citadas a apresentação da ficha de avaliação e orientação verbal sobre os critérios utilizados (40,7%). Em relação às medidas adotadas pelos hospitais da região, frente aos resultados das avaliações, verificou-se que na sua maioria são atividades educacionais tais como: orientação (97,0%), treinamento (79,4%), atualização/reciclagem (70,6%) e discussão com o funcionário (88,2%). Verificou-se também que em uma percentagem significativa dos hospitais as medidas utilizadas auxiliam como justificativas para promoções (20,6%); incentivos diversos (58,8%) e demissões de funcionários (58,8%)

ASSUNTO(S)

pessoal - treinamento pessoal - avaliação recursos humanos enfermagem

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