Ambiência para gestão do conhecimento em uma organização milita

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

A pesquisa que serviu de base para a presente dissertação consistiu da investigação sobre a ambiência - condicionantes (possibilidades e dificuldades) - para o desenvolvimento e inserção de processos sistemáticos de Gestão do Conhecimento (GC) em organizações fortemente hierarquizadas, especificamente no Comando do 7 Distrito Naval, organização militar da Marinha do Brasil sediada em Brasília. A metodologia adotada teve finalidade exploratória, considerando a escassez de bibliografia obtida na investigação sobre o Estado da Arte e pela revisão de literatura sobre o tema central da pesquisa. Quanto à natureza, trata-se de uma investigação qualitativa, mediante realização de entrevistas semi-estruturadas com uma amostra de oficiais, atualmente lotados nessa unidade, com o propósito de explorar as dificuldades e possibilidades (condicionantes), bem como suas perspectivas em relação às estratégias potencialmente mais adequadas para desenvolvimento de GC neste Distrito Naval. Também foi quantitativa, mediante análise estatística do mapeamento de competências, que teve como base a escolha de palavras-chave encontradas nos conteúdos das disciplinas relacionadas à GC (Gestão de Competências e de Pessoas, Inteligência, Gestão de Processos e Projetos, Inovação, entre outras), cursos e treinamentos oferecidos por este Distrito Naval, projetos de pesquisa do IPqM (Instituto de Pesquisas da Marinha) e no Portal do Conhecimento da Marinha dos Estados Unidos. Além disso, outros quesitos foram acrescentados para validação prévia, feita por uma pequena amostra de oficiais. Os instrumentos de consulta foram submetidos à validação por um grupo de oficiais, tanto em relação à pertinência, quanto à completude dos quesitos. Nesse momento foi acrescida uma pequena lista de competências. Deste modo, também se constitui um estudo de caso, cujas conclusões não podem ser generalizadas para outras organizações, considerando as especificidades deste contexto em particular. Finalmente, foi adotada a perspectiva do pensamento sistêmico na medida em que buscou identificar os condicionantes que influenciam a escolha de estratégias de GC nesse ambiente. O processo considerou como condicionantes iniciais: organização fortemente hierarquizada; alta rotatividade e transferências de cidades, funções e postos de trabalho; inclusão de civis nos quadros administrativos e de pesquisa; questões sensíveis de sigilo militar; as ofertas de cursos oferecidos pela Marinha e os projetos de pesquisa desenvolvidos pelo IPqM; com o propósito de identificar outras possibilidades, conforme as percepções dos próprios oficiais. De certa forma, a Marinha como um todo pratica processos de GC, alguns não necessariamente sistematizados, mas também outros relacionados à inteligência, aprendizagem organizacional, elaboração de cenários, gestão de projetos e processos, prospecção e oferta de grande variedade de cursos de formação e treinamento militar além de outras disciplinas. Por outro lado, também compartilha situações comuns com outras organizações públicas com relação à prestação de serviços à sociedade e algumas aprendizagens que podem ser compartilhadas com outras instituições como, por exemplo, as questões ambientais e de desenvolvimento sustentável. Os resultados desta investigação foram apresentados sob a forma de sugestões, submetidas previamente à apreciação do Comando, considerando a cultura hierárquica desta organização.

ASSUNTO(S)

gestão do conhecimento marinha organização ciencia da informacao

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