Acolhimento: quando o usuário bate à porta
AUTOR(ES)
Lopes, Gisele Vieira Dourado Oliveira, Menezes, Tânia Maria de Oliva, Miranda, Adriana Cerqueira, Araújo, Kênya Lima de, Guimarães, Eleonora Lima Peixinho
FONTE
Rev. Bras. Enferm.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2014-01
RESUMO
Estudo qualitativo realizado entr e abril e junho de 2010, em uma unidade de saúde docente-assistencial que funciona na Estratégia de Saúde da Família em Salvador-Ba e objetivou analisar a percepção dos usuários sobre o acolhimento. Fizeram parte do estudo 12 sujeitos de ambos os sexos. A análise dos depoimentos foi realizada a partir de análise categorial temática, emergindo quatro categorias: Acolhimento na compreensão do usuário; Relação entre equipe de saúde e acolhimento; Acolhimento como elemento de responsabilização, corresponsabilização e resolutividade; Entraves do acolhimento. Concluise que esta é uma proposta em constante aprimoramento, mas, ainda nota-se um esforço para a sua concretização nas práticas de saúde, pois, o acolhimento esbarra na intersubjetividade dos sujeitos envolvidos no processo.
ASSUNTO(S)
saúde da família acolhimento atenção à saúde
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