Acolhimento com classificacao de risco em hospitais de ensino: avaliacao da estrutura, processo e resultado

AUTOR(ES)

Vituri, Dagmar Willamowius, Inoue, Kelly Cristina, Bellucci Junior, Jose Aparecido, Oliveira, Carlos Aparecido de, Rossi, Robson Marcelo, Matsuda, Laura Misue

FONTE

Rev. Latino-Am. Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2013-09

RESUMO

OBJETIVO: avaliar, na ótica dos trabalhadores, a estrutura, o processo e o resultado de Serviços Hospitalares de Emergência que adotam a diretriz Acolhimento com Classificação de Risco, em dois hospitais de ensino do Estado do Paraná. MÉTODO: pesquisa quantitativa, descritiva, exploratória e prospectiva de amostragem aleatória e estratificada por categoria profissional, constituída por 216 profissionais. RESULTADOS: apontaram pontos concordantes em relação à promoção de ambiente acolhedor e humano, privacidade e segurança, acolhimento do acompanhante e acolhimento e classificação de todos pacientes, porém, houve discordância sobre o conforto do ambiente, sistema de referência e contrarreferência, priorização de pacientes graves no atendimento pós-classificação, comunicação entre os membros da equipe multiprofissional e reavaliação da diretriz. CONCLUSÃO: os trabalhadores avaliam o desenvolvimento da diretriz como precário, em razão, principalmente, da falta de estrutura física e deficiências no processo de atendimento.

ASSUNTO(S)

acolhimento humanizacao da assistencia assistencia hospitalar triagem

Documentos Relacionados

• Estrutura, processo e resultado da doação de órgãos e tecidos para transplante
• Atenção primária em diabetes no Sul do Brasil: estrutura, processo e resultado
• Avaliação do acolhimento com classificação de risco em serviços de emergência hospitalar
• Acolhimento com Classificação de Risco: Avaliação de Serviços Hospitalares de Emergência
• A prática do acolhimento com avaliação e classificação de risco em serviços de urgência e emergência