Acessibilidade aos serviços de saude : estudo sobre o tema no enfoque da Saude da Familia no municipio de Pedreira - SP

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

A garantia da atenção à saúde, assim como o direito de todos à saúde, somente é conquistada se a população tiver condições de acessibilidade aos serviços. No Brasil estes direitos foram sendo conquistados, historicamente, por movimentos sociais, que culminaram com a constituição do Sistema Único de Saúde ? SUS. O estudo das questões referentes à acessibilidade aos serviços de saúde é de vital importância para a garantia da universalidade da atenção. Ele inter-relaciona características do sistema de prestação, da população, utilização dos serviços de saúde e satisfação das necessidades do consumidor, sendo determinado pelas políticas de saúde aplicadas. Outro conceito importante para a melhoria das condições de acessibilidade aos serviços é o Acolhimento, que hoje é tratado como diretriz operacional. A abordagem do tema acessibilidade, que já foi estritamente geográfica, hoje evoluiu para um estudo social e cultural das áreas de atuação, de forma particularizada. Uma maneira de se estudar as condições de acessibilidade aos serviços é utilizando-se da metodologia da Territorialização em Saúde, adotada pela Estratégia de Saúde da Família. A melhoria das condições de acesso aos serviços deve ser permeada pelo aumento do coeficiente de vínculo entre o profissional e a comunidade assistida. Coeficiente este que se eleva à medida que ambos passam a conviver, cotidianamente, na unidade de saúde e no território abrangido. A Estratégia de Saúde da Família trabalha com ferramentas que aproximam esses dois lados, fortalecendo o vínculo e, portanto, facilitando o acesso. Trabalhou-se com a hipótese de que o acesso e acessibilidade aos serviços de saúde são mais bem avaliados, sob o olhar do usuário, em serviços que adotam a Estratégia de Saúde da Família como modelo de atuação. O objetivo geral desta pesquisa qualitativa em saúde é comparar as informações referentes ao acolhimento e à acessibilidade aos serviços de saúde extraídos da realização de técnica do ?Grupo Focal? em duas populações distintas do município de Pedreira, região de Campinas ? São Paulo. Os objetivos específicos são colher informações sobre: a) agentes comunitários de saúde; b) vínculo afetivo; c) os locais procurados pela população para o atendimento em saúde; d) as práticas em saúde de cada unidade pesquisada; e) o sentimento da população em relação às unidades estudadas e f) as diferenças existentes na estrutura de cada serviço pesquisado. Foram, assim, realizados dois encontros aplicando-se a técnica do ?Grupo Focal? em uma população adscrita por serviço de Saúde da Família e em população não adscrita por serviço de Saúde da Família. A transformação dos dados empíricos coletados nos resultados da pesquisa foi realizada a partir dos instrumentos propostos pela ?Análise de Discurso?. O material resultante mostrou que a população na qual está implantada a Estratégia de Saúde da Família tem uma vinculação com os profissionais e conseqüentemente com o serviço, sente-se segura com a presença dos agentes comunitários nas ruas, conhece o trabalho desenvolvido e mostra uma sensação de pertencimento às ações desenvolvidas. A população em que não está implantada a Estratégia de Saúde da Família não demonstra vinculação com os profissionais, procura atendimento em outros locais do município e solicita a implantação da estratégia no bairro

ASSUNTO(S)

sistemas unico de saude (brasil) saude publica pesquisa social

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