Aceitação da tecnologia NFC para pagamentos móveis: Uma perspectiva brasileira

AUTOR(ES)

Luna, Iviane Ramos de, Montoro-Ríos, Francisco, Liébana-Cabanillas, Francisco, Luna, João Gil de

FONTE

Rev. bras. gest. neg.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2017-03

RESUMO

Resumo Objetivo: Este estudo trata de investigar a aceitação da tecnologia NFC para pagamento através do celular no contexto brasileiro, o que possibilitará conhecer os fatores que influenciam diretamente ou indiretamente essa aceitação. Metodologia: Através de um questionário online auto-administrado e utilizando o procedimento de amostragem por bola de neve nas redes sociais, a amostra final estudada constou de 423 usuários de telefones celulares no Brasil. A técnica utilizada para provar as hipóteses formuladas foi a de Modelagem de Equações Estruturais. Resultados: Os resultados mostram que a atitude, a inovação pessoal em TI e a utilidade percebida são determinantes da intenção de uso futuro desta tecnologia no Brasil. Contribuições: O modelo proposto tem um poder preditivo da intenção de uso do pagamento NFC de 71%, demonstrando que o mesmo inclui antecedentes com um grande poder preditivo da aceitação da tecnologia NFC, o que nos levou a expor as principais implicações para a gestão e para o desenvolvimento de novos estudos na área.

ASSUNTO(S)

pagamentos móveis nfc tam aceitação de novas tecnologias

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