A teoria das filas aplicada aos serviços bancários

AUTOR(ES)

Amidani, Luiz Ricardo

DATA DE PUBLICAÇÃO

15/01/1976

RESUMO

O desenvolvimento do assunto está proporcionando sempre novas descobertas; e as aplicações já se tornam numerosas, dado que o fenômeno, de clientes à procura de atendimento, nos mais diversos setores, têm multiplicado a importância das "filas-de-espera", ocorrência trivial em nossa era do consumo. Por estas considerações, pensamos ser um bom assunto, investigar algo prático na Teoria das Filas, visando a contribuir de alguma forma para o melhor conhecimento desse fenômeno, que é uma das mias penosas características desse nosso conturbado século

ASSUNTO(S)

teoria das filas bancos

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