A intranet como suporte à gestÃo do conhecimento em empresas de construÃÃo civil

AUTOR(ES)

Raul MagalhÃes Cursino

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Este trabalho trata da gestÃo do conhecimento na construÃÃo civil a partir da utilizaÃÃo da intranet como ferramenta de suporte. Para este estudo, a fundamentaÃÃo teÃrica contemplou aspectos sobre a construÃÃo civil no estado de Pernambuco, os conceitos de gestÃo do conhecimento baseados na espiral do conhecimento e as diretrizes para desenvolvimento de uma intranet. A metodologia utilizada na pesquisa foi o estudo de caso com aplicaÃÃo de questionÃrios em cinco construtoras do setor de edificaÃÃes, escolhidas pelo critÃrio de facilidade de acesso e bom conceito no mercado. A partir das anÃlises realizadas foi possÃvel verificar problemas na comunicaÃÃo interna e na perda do patrimÃnio intelectual, pois a maior parte das empresas pesquisadas nÃo tem procedimentos formais para documentaÃÃo e disponibilizaÃÃo de suas informaÃÃes em base de conhecimento estruturada. Para exemplificar os resultados, foi desenvolvida uma intranet com alguns dos serviÃos bÃsicos e necessÃrios para melhorar a comunicaÃÃo interna, o compartilhamento de documentos e implementaÃÃo da gestÃo do conhecimento em uma construtora fictÃcia. Com isso, a pesquisa mostra que a utilizaÃÃo de uma intranet no setor da construÃÃo civil traz diversos benefÃcios para as construtoras, como uma nova e eficiente forma de comunicaÃÃo interna, acesso a uma base de conhecimento atualizada e centralizada atravÃs de sistema avanÃado de busca e reduÃÃo de custos operacionais. Como principal contribuiÃÃo identifica-se a disponibilizaÃÃo de uma ferramenta de fÃcil uso, apontando para o armazenamento do conhecimento da equipe que compÃe o empreendimento, influenciando, inclusive, Ã criaÃÃo desta cultura nas empresas do ramo de construÃÃo civil do Recife

ASSUNTO(S)

intranet knowledge management intranet civil construction gestÃo do conhecimento construÃÃo civil engenharia de producao

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