A comercialização de planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil de Clevelândia-PR

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A previdência social brasileira vem passando por uma profunda crise com poucas possibilidades de se encontrar uma solução. A baixa nos valores pagos, bem como o aumento no período de contribuição, somado ao aumento da expectativa de vida do brasileiro e a estabilidade econômica, fizeram com que surgisse no Brasil, a partir de 1994, o mercado da previdência privada. Um mercado que cresce ano após ano em níveis elevados, fazendo com que a cada dia surjam novas instituições voltadas a comercialização dos planos de previdência privada. Pela sua importância estratégica e visão de longo prazo, este se tornou um dos produtos mais importantes no mercado financeiro, em especial aos bancos, que dominam este mercado em uma acirrada concorrência. Através deste trabalho tentamos determinar qual o perfil do cliente que adquire planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil S.A. de Clevelândia-PR. Seguindo esse objetivo, foram estudados conceitos de marketing, serviços, serviços bancários, previdência privada e detalhamos os planos da Brasilprev, empresa da qual são comercializados os planos pelo Banco do Brasil. A conclusão é que existe uma grande parcela do mercado ainda inexplorada, principalmente no interior do país aonde a visão de longo prazo e de previdência privada pode ser mais bem trabalhada. Por outro lado, existe uma preocupação muito grande com o futuro dos filhos e da família, evidenciada pela aquisição de planos na modalidade júnior.

ASSUNTO(S)

marketing bancario marketing marketing de relacionamento services private previdence marketing de serviços estratégia de marketing segmentação de mercado banco do brasil previdência privada

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