A aplicação do QFD no desenvolvimento de software: um estudo de caso

AUTOR(ES)

Sonda, Fernando Antônio, Ribeiro, José Luis Duarte, Echeveste, Márcia Elisa

FONTE

Production

DATA DE PUBLICAÇÃO

2000-06

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação do QFD como ferramenta de suporte para o planejamento e desenvolvimento de um software de custos, visando um melhor atendimento das características demandadas pelo cliente, bem como a determinação de indicadores para controlar o processo de desenvolvimento do produto. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa de mercado realizada com usuários de softwares de custos e demais pessoas envolvidas com o gerenciamento de custos. Com a aplicação do QFD, observou-se que a definição antecipada das características principais do sistema é fundamental para o desenvolvimento de um software. O QFD vem se somar as demais ferramentas de análise de sistemas proporcionando, simultaneamente, um desenvolvimento mais rápido e mais qualificado.

ASSUNTO(S)

pesquisa de mercado qualidade qfd software custos

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