Administracao Bancaria Brasil
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25. Competências individuais : um estudo com bancários acerca do atendimento ao cliente na agência Maringá - Banco do Brasil
A pesquisa surgiu do interesse em identificar as competências consideradas desejáveis para um bancário prestar um bom atendimento ao cliente, bem como atender às expectativas de sua organização. Cada uma destas competências constitui-se num conjunto de capacidades cujo domínio torna-se necessário ao bancário que pratica o atendimento ao cliente, te
Publicado em: 2008
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26. Benefícios da aplicação do marketing de relacionamento para a retenção de clientes pessoa física no Banco do Brasil na região de Saldanha Marinho
Esse trabalho se propõe a analisar as contribuições que a estratégia de marketing de relacionamento pode trazer para a gestão e retenção de clientes pessoa física do Banco do Brasil. O Banco utiliza estratégia de marketing de relacionamento com clientes pessoas físicas para criar diferencial competitivo, pela busca de melhor performance e para apro
Publicado em: 2008
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27. Financiamento de investimentos fixos de longo prazo à micro e pequenas empresas na agência Banco do Brasil S/A São Lourenço do Sul - RS
O tema do presente trabalho visa avaliar os motivos para baixa demanda por financiamentos de investimentos fixos por clientes Micro e Pequenos Empresários na Carteira Pessoas Jurídicas do Banco do Brasil S/A, Agência São Lourenço do Sul, Rio Grande do Sul. O método empregado foi o de pesquisa bibliográfica e levantamento de dados (surveys). Bibliográ
Publicado em: 2008
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28. Melhorias no processo de arrecadação de ITBI, IPTU e ISSQN da Prefeitura de Porto Alegre
O presente trabalho se propõe a estudar o atual processo de arrecadação dos três maiores tributos da Prefeitura de Porto Alegre, quais sejam IPTU, ISSQN e ITBI, com vistas a proposição de melhorias nas questões de recebimento e conciliação dos recursos arrecadados. Utilizando-se a metodologia de estudo de caso e analisando as entrevistas com pessoas
Publicado em: 2008
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29. O impacto das políticas de direcionamento de crédito e de depósitos compulsórios no mercado bancário
Esta dissertação tem por objetivo demonstrar que a adoção, pelo Governo Brasileiro, de políticas de direcionamento de crédito para setores considerados prioritários e de depósitos compulsórios sobre o volume de depósitos, ambos com taxas de remuneração subsidiadas em relação às taxas de juros interbancários, gera impactos para uma ampla parce
Publicado em: 01/02/2007
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30. Estudo da Rentabilidade Bancária no Brasil no Período de 1999 a 2005
A presente dissertação analisa as relações existentes entre estrutura de capital, operações de crédito e de tesouraria, spread e índice de eficiência com a rentabilidade do setor bancário brasileiro. A amostra utilizada consiste em instituições financeiras pertencentes ao grupo denominado Consolidado Bancário I, segundo taxonomia do Banco Centra
Publicado em: 2007
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31. Impacto das fusões e aquisições na performance operacional bancária no Brasil
Esta pesquisa tem como objetivo analisar o impacto das fusões e aquisições no desempenho operacional dos bancos comerciais e múltiplos que operam no mercado brasileiro no período compreendido entre 1996 e 2000. Foram examinadas as mudanças na performance de uma amostra de trinta e três bancos envolvidos nestes processos. Para isto foram calculados dez
Publicado em: 2007
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32. O Banco Central do Brasil e as concentrações bancárias: aspectos econômicos e concorrenciais
Assunto pouco tratado por parte dos juristas brasileiros, a questão das concentrações bancárias é de extrema relevância para as Ciências Econômica e do Direito, haja vista o alcance e a influência dessas operações no Sistema Financeiro, na execução de políticas econômicas e monetárias pelo Estado, na administração da poupança popular e no
Publicado em: 2006
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33. Estratégia de inserção bancária no setor de consórcio mercantil: o caso do Banco do Brasil
Na construção de alicerces para articulação do tema realizou-se um levantamento bibliográfico da perspectiva histórica e atual do conceito de consórcio e sua evolução, posteriormente buscou-se a convergência entre os conceitos tratados e estratégia empresarial, além de suas tipologias a serem usadas na análise o do caso, que permitiu conjuntamen
Publicado em: 2006
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34. Estratégia competitiva de bancos estrangeiros no Brasil pós - real: o caso do grupo BBVA no Brasil 1999 - 2002.
This study tried to understand the facts that could explain the reason why BBVA, a great international financial group stopped operating in Brazil in less than five years of activity in the country. The analysis model was built from Porters works regarding strategy and competitive advantage and also from the contribution of others authors who made it possibl
Publicado em: 2005
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35. Determinação do preço de crédito através do risco
A dissertação analisa o papel cada vez mais fundamental do gerenciamento de risco de crédito para a garantia da lucratividade das Instituições Financeiras daqui para frente. As Instituições que vão diferenciar-se serão as que apresentarem menores perdas de crédito. o gerenciamento de crédito eficaz é discutido através da constatação que a dema
Publicado em: 23/03/2004
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36. A relação entre o risco de administração e as operações bancárias de varejo no Brasil
O presente estudo procurou identificar os problemas na contratação de operações de crédito e as principais causas que poderiam tornar uma operação incobrável. Este trabalho procurou demonstrar a importância do risco de administração no contexto bancário. Para tanto, foi observada a relação entre as ocorrências de não conformidades das operaç
Publicado em: 2004