Hotelaria Hospitalar
Mostrando 13-15 de 15 artigos, teses e dissertações.
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13. A aplicaÃÃo do marketing de relacionamento na produÃÃo da hospitalidade no ambiente hospitalar
Trabalho que tem por objetivo estudar as prÃticas do relacionamento com os pacientes dos hospitais privados de SÃo Paulo, e sua aplicabilidade na produÃÃo da hospitalidade comercial. O estudo teve como objetivo verificar se os elementos tÃticos do marketing de relacionamento contribuem na produÃÃo da hospitalidade nos hospitais, facilitando sua opera�
Publicado em: 2006
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14. Enfermagem e hotelaria hospitalar na promoÃÃo da hospitalidade
A pesquisa tem como tema a inter-relaÃÃo dos serviÃos de enfermagem e de hospedagem na promoÃÃo da hospitalidade em hospitais. Foi realizada em duas etapas, sendo a primeira um estudo exploratÃrio por intermÃdio de uma pesquisa bibliogrÃfica e a segunda, um estudo de caso, com observaÃÃo participante e entrevistas semi-estruturadas. Procurou-se con
Publicado em: 2005
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15. Hotelaria hospitalar : avaliaÃÃo dos pacientes sobre a qualidade nos serviÃos: estudo de caso comparativo
A presente dissertaÃÃo à um estudo de caso comparativo sobre o conceito de hotelaria hospitalar que tem sido empregado como modelo de gestÃo de excelÃncia nos padrÃes de atendimento, tendo em vista que os hospitais estÃo inseridos no mercado de saÃde concorrencial, que atende um pÃblico cada vez mais exigente por intermÃdio da participaÃÃo das em
Publicado em: 2004