Uso da evidÃncia fÃsica como forma de gerar percepÃÃes de hospitalidade em serviÃos de saÃde : estudo de caso com enfoque arquitetÃnico

AUTOR(ES)

Ana Maria Campo Alves da Cunha

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

A pesquisa tem como tema o uso das evidÃncias fÃsicas como forma de gerar percepÃÃes de hospitalidade em serviÃos de saÃde. O estudo teve como objetivo identificar se os elementos arquitetÃnicos dos espaÃos das unidades de internaÃÃo sÃo decodificados como elementos de hospitalidade pelos profissionais que tÃm o poder de decidir sobre esses projetos de arquitetura. Realizado em duas etapas, a primeira foi um estudo bibliogrÃfico sobre o assunto e a segunda uma pesquisa qualitativa e os resultados obtidos, por meio de estudo de caso. Contextualizou-se o perfil econÃmico da saÃde no Brasil e, em particular, a saÃde suplementar, onde o hospital objeto deste estudo està inserido. Procurou-se mostrar a histÃria da arquitetura hospitalar no mundo e no Brasil, onde os elementos dos projetos influenciam a recuperaÃÃo do paciente que procuram o hospital para tratamento. A arquitetura hospitalar pode ser um diferencial, contribuindo para minimizar o impacto para os usuÃrios, transformando o ambiente em acolhedor e hospitaleiro. Foram utilizadas, neste estudo as dimensÃes de acessibilidade, legibilidade e identidade como variÃveis, sendo que o resultado revelou que, embora se encontrem nos projetos de arquitetura estes trÃs elementos, estes nÃo sÃo reconhecidos como geradores de hospitalidade pelos profissionais entrevistados. Como esse conceito à pouco difundido na Ãrea da saÃde, acredita-se ser importante ampliar o nÃvel de sensibilizaÃÃo dos tomadores de decisÃo para a necessidade de considerar a percepÃÃo do espaÃo, alÃm da tÃcnica, buscando a excelÃncia dos edifÃcios de saÃde.

ASSUNTO(S)

brasil - aspectos econÃmicos hotelaria turismo arquitetura de hospitais hospitalidade - serviÃos brasil - aspectos sociais espaÃo arquitetÃnico hospitalidade saÃde arquitetura - aspectos sociais

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