Um estudo sobre o efeito da avaliação de desempenho operacional e de gestores no resultado das empresas

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

A avaliação de desempenho é um instrumento de controle que pode ser utilizado pelas organizações e pode ser realizada sob dois prismas: operacional e dos gestores. A primeira tem a função de acompanhar o andamento das operações da empresa para a consecução dos seus objetivos, já a segunda avalia o desempenho dos gestores que são responsáveis pelos resultados obtidos pela organização. Em função disso, torna-se importante verificar como o processo de avaliação de desempenho operacional e dos gestores impacta o resultado das organizações. Para isso, foram analisadas algumas características de gestão das empresas consideradas importantes para a operacionalização deste instrumento de controle, sendo elas: estabelecimento de metas e indicadores de desempenho, definição de funções e responsabilidades, divulgação clara de informações, sistema de apoio informacional, atribuição de recompensas e aplicação de punições. Foi aplicado um questionário aos controllers das empresas que constavam no ranking da Revista Valor 1.000 no período de 2000 a 2004 para constatar quais delas possuíam ou não as características de gestão citadas anteriormente. Após análise das respostas, por meio de estatística descritiva e análise de regressão linear múltipla, concluiu-se que as empresas pesquisadas que definem as funções e responsabilidades de seus colaboradores, divulgam as informações de forma clara e atribuem recompensas aos gestores, apresentam resultado distinto em relação às organizações que não possuem essas características na sua gestão

ASSUNTO(S)

gestores empresa operacional avaliação de desempenho recursos humanos gestão empresarial ciencias contabeis

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