Satisfação e insatisfação no trabalho de profissionais de saúde da atenção básica

AUTOR(ES)

Lima, Letícia de, Pires, Denise Elvira Pires de, Forte, Elaine Cristina Novatzki, Medeiros, Francini

FONTE

Esc. Anna Nery

DATA DE PUBLICAÇÃO

2014-03

RESUMO

O objetivo desta pesquisa qualitativa foi identificar motivos de satisfação e insatisfação dos profissionais de saúde em dois modelos assistenciais, na Estratégia de Saúde da Família (ESF) e na Atenção Básica Tradicional (ABT). Métodos: Amostra intencional com 22 profissionais de saúde do sul do Brasil e dados coletados por meio de entrevistas e grupo focal. Resultados: Principais motivos de satisfação: nos dois modelos - afinidade com a profissão/gostar do que faz, satisfação dos usuários com a assistência recebida, trabalho em equipe; na ESF - vínculo entre profissionais e usuários. Principais motivos de insatisfação: nos dois modelos - problemas nas relações com usuários/famílias; na ABT- salário insuficiente e dificuldades no trabalho em equipe; na ESF- déficit nos instrumentos e ambiente de trabalho, carga horária excessiva e falta de compreensão sobre o modelo. Conclusão: A dimensão subjetiva influencia a satisfação laboral, mas condições concretas para a realização do trabalho são fortemente significativas.

ASSUNTO(S)

saúde do trabalhador atenção primária à saúde saúde da família satisfação no emprego

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