Responsabilidade social e hospitalidade : um estudo sobre o apoio de empresas a projetos culturais

AUTOR(ES)

Valmir Martins de Oliveira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este estudo tem o objetivo de analisar como as formas de apoio a projetos culturais podem compor a estratÃgia de responsabilidade social das empresas, sob a Ãtica do marketing de relacionamento e hospitalidade. Nesse sentido, foram selecionados os principais aspectos que evidenciam as polÃticas de responsabilidade social, a fim de permitir uma anÃlise sobre o relacionamento destes com o apoio a projetos culturais, para atuais e potenciais clientes, bem como para comunidades. Com base na estruturaÃÃo de uma proposiÃÃo teÃrica e a identificaÃÃo das variÃveis norteadoras da pesquisa, foi realizado um estudo de caso sobre a atuaÃÃo da empresa American Express do Brasil. Os resultados do estudo revelaram o posicionamento empresarial relacionado ao estabelecimento de vÃnculos com pÃblicos estratÃgicos, fortalecendo uma imagem corporativa de responsabilidade social e valorizaÃÃo, preservaÃÃo e disseminaÃÃo das manifestaÃÃes culturais. Eles tambÃm sugerem que as relaÃÃes empresariais com entidades do Terceiro Setor formam alianÃas estratÃgicas, na conduÃÃo de projetos sociais e culturais.

ASSUNTO(S)

projeto cultural marketing direto hotelaria hospitalidade filantropia estratÃgia empresarial turismo responsabilidade social marketing de relacionamento

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