Relacionamento entre ambiente organizacional, capacidades, orientação estratégia e desempenho: um estudo no setor hoteleiro brasileiro

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

O estudo dos antecedentes do desempenho tem sido central para os pesquisadores da área de estratégia. Estudar a orientação estratégica vista como antecedente do desempenho, bem como interveniente na relação de variáveis internas e externas com o desempenho em hotéis brasileiros se mostrou como um trabalho relevante. Desta forma, este trabalho objetivou estudar o relacionamento entre as dimensões de dinamismo, complexidade e munificência do ambiente organizacional, as capacidades mercadológica e gerencial, e o desempenho dos hotéis brasileiros, mediado pela orientação estratégica. O trabalho adotou a modelagem de equações estruturais como conjunto de técnicas de análise de dados obtidos através de um levantamento realizado junto a gestores de hotéis brasileiros. Entre os resultados, podem ser citados aqueles de cunho metodológico, como a validação de escalas para mensuração do ambiente percebido pelos gestores, bem como a identificação de uma escala para mensuração do desempenho em termos de crescimento aplicado à indústria da hospitalidade. Os testes de hipóteses revelaram relacionamento positivo entre a orientação empreendedora e o desempenho mensurado, bem como negativa entre a orientação conservadora e o mesmo desempenho. Quanto às dimensões do ambiente, o dinamismo impactou tanto na orientação empreendedora quanto na orientação conservadora, porém não impactou diretamente o desempenho. A complexidade gerou apenas impactos negativos na orientação empreendedora, enquanto a munificência impactou diretamente o desempenho, sem efeitos significativos na orientação empreendedora, porém com efeitos negativos na orientação conservadora. Ou seja, ambientes mais munificentes favorecem o desempenho e diminuem o conservadorismo na ação dos hotéis, enquanto ambientes mais complexos diminuem o ímpeto empreendedor dos gestores. Em relação às capacidades, a capacidade mercadológica apresentou impactos positivos em ambas as dimensões da orientação estratégica, enquanto a capacidade gerencial impactou significativamente apenas a orientação conservadora, o que denota que a capacidade gerencial não se caracteriza como um antecedente da orientação empreendedora. Ambas as capacidades não apresentaram relação direta significativa com o desempenho. A orientação estratégica não se caracterizou como mediadora dos relacionamentos

ASSUNTO(S)

orientação estratégica dimensões do ambiente capacidades estratégicas desempenho indústria hoteleira administracao planejamento estratégico strategic orientation environmental dimensions strategic capabilities performance hotel industry

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