O uso da tecnologia de informação na estratégia de negócios : uma abordagem para o setor hoteleiro

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

24/04/2001

RESUMO

Analisa a possibilidade de uso estratégico da tecnologia de informação dentro do setor de hotelaria. Conceitua sistema de informações e tecnologia de informação, apresentando a segunda como um dos componentes da primeira. Apresenta um panorama sobre o pensamento e gestão da estratégia empresarial contemporânea. Discute a importância do alinhamento entre a estratégia de negócios e a estratégia de tecnologia de informação da empresa, apresentando modelos de planejamento e avaliação de investimentos que levem à sua ocorrência. Realiza uma análise macro ambiental do setor de turismo, no Brasil e no mundo. Discute aspectos da legislação brasileira que regula o setor hoteleiro e realiza uma análise estratégica da indústria de hotelaria de negócios brasileira. Apresenta um estudo de caso, analisando o caso do hotel Maksoud Plaza e verifica a existência de uso da tecnologia de informação na estratégia de negócios deste

ASSUNTO(S)

administração da produção sistemas de informação indústria hoteleira - brasil indústria hoteleira - automação sistemas de recuperação da informação - hotéis, pensões, etc tecnologia da informação

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