O lançamento de novos produtos e serviços no setor de telecomunicações móveis - análise do seu impacto na geração de valor em uma operadora brasileira

AUTOR(ES)

Krauspenhar, Marcus Vinicius Brum

DATA DE PUBLICAÇÃO

29/03/2007

RESUMO

Este estudo teve objetivou, por meio da análise de casos práticos e reais, apurar os retornos gerados por alguns “novos serviços” (serviços de tráfego de dados segundo a classificação criada por Steuernagel) lançados por uma operadora de telefonia celular operante no Brasil e com isto avaliar a contribuição que estes trouxeram para a criação de valor aos acionistas desta operadora.

ASSUNTO(S)

administração mercadológica geração de valor produtos e serviços cfroi telecomunicações móveis análise econômica eva cva

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