Mudança e organização - a representação social - percepção de mudanças na visão dos funcionários

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2001

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo contribuir para o estudo das mudanças organizacionais como representações sociais de seus funcionários, e para o estudo da Administração, tendo em vista a importância das mudanças para a sobrevivência das organizações. O estudo que é uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa em um caso específico, o Banespa Banco do Estado de São Paulo S/A, instituição bancária com mais de noventa anos de existência, com sede na capital do Estado de São Paulo, contando 22 mil funcionários e uma rede em torno de 1412 pontos de atendimento, além de um patrimônio líquido superior a 1 bilhão de dólares. O estudo, que se limita a 09 entrevistas com funcionários de diferentes níveis hierárquicos, tempo de serviço na empresa, idade, escolaridade e localidade, tem por questão de pesquisa captar a percepção de mudanças na visão dos funcionários, sob o enfoque de uma representação social destes. Estão representados na amostra os seguintes níveis hierárquicos: Alta Direção (03 entrevistas), Gerência de Departamento da Administração Geral do Banco (ADGER) (01 entrevista), Gerência de Agências da Grande São Paulo (03 entrevistas), Gerência de Agência do Interior do Estado de São Paulo (02 entrevistas). A entrevista visa a levantar dados sobre a percepção de mudanças na visão dos funcionários, o efeito dessas mudanças para o banco, o efeito dessas mudanças para os funcionários, o sentimento que estes hoje experimentam em relação a essas mudanças, as suas expectativas dentro do banco e a sua perspectiva profissional futura. A análise dos dados permitiu captar uma representação social dos funcionários de segurança e estabilidade profissional dentro da instituição, que se modificou em função de mudanças profundas e radicais ocorridas na empresa a partir de 1994. A Teoria da Representação Social é um instrumento de leitura para a compreensão do fenômeno das mudanças organizacionais, sobretudo na apreensão da realidade fenomenal como conclusão, embora toda mudança organizacional seja uma constante no cotidiano da empresa, e sendo algumas delas conseqüência de uma tendência de mercado, ela sempre causará uma (des)estruturação na organização e nos indivíduos

ASSUNTO(S)

representação social administracao espaço público funcionários banespa

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