Monitoramento de informação em mídias sociais: o e-Monitor Dengue

AUTOR(ES)
FONTE

Transinformação

DATA DE PUBLICAÇÃO

31/03/2014

RESUMO

Este artigo apresenta os resultados preliminares da pesquisa "Monitoramento de informação sobre doenças negligenciadas: o e-Monitor Dengue". O e-Monitor Dengue é um sistema de monitoramento de informação na Internet feito por meio de um mecanismo robô, software ou agente inteligente que vasculha os sites sobre dengue disponíveis na Internet. Resultados de pesquisas anteriores indicaram novas perspectivas para o monitoramento, principalmente, por meio das mídias sociais. Dentre as mídias sociais, considera-se que o Twitter pode desempenhar um papel na gestão da informação ao permitir identificar usuários que podem atuar como filtro de informação, sendo possível acessar diretamente a informação mais relevante para uma determinada área de interesse. Assim, a partir do monitoramento do Twitter, a primeira pergunta a ser respondida no âmbito da pesquisa em andamento foi "Quem fala sobre dengue?". Inicialmente, foi possível identificar a relação dos atores/perfis localizados na cidade do Rio de Janeiro e Niterói com maior ocorrência do termo "dengue" em suas mensagens. Os perfis foram cadastrados no sistema de monitoramento e são monitorados constantemente. Outra pergunta a ser respondida foi "Quando se fala de dengue?". Observa-se que o número de twetts acompanha o crescimento do número de casos de dengue. São indícios de que há uma relação entre os rumores sobre dengue e o aumento de número de casos notificados. Evidencia-se, desta forma, que realizar o monitoramento nas mídias sociais durante o período de epidemia e fazer sua relação com a situação epidemiológica da dengue pode ser uma estratégia importante para as autoridades em vigilância epidemiológica.The aim of the article is to discuss the preliminary results of the research "Information monitoring on neglected diseases: the Dengue e-Monitor". The Dengue e-Monitor is an information monitoring system on the Internet. Monitoring is achieved through robot mechanisms, softwares or intelligent agents that search for websites about dengue available on the Internet. Results of previous studies have indicated new perspectives for information monitoring mainly through social media. Among social media, Twitter is considered to play a key role in information management by allowing the identification of users who may act as filters of information, thus enabling direct access to the most relevant information in a particular area of interest. Therefore, by monitoring Twitter, the first question to be answered was "Who talks about dengue?". Initially, it was possible to identify the relationship between the actors/profiles located in the city of Rio de Janeiro and Niterói with the highest occurrence of the word "dengue" in their posts. The profiles were then registered in the monitoring system and are constantly monitored. The second question to be answered was "When is dengue mentioned?" With this monitoring system, we expect to gain a better understanding of how social media can be used to strengthen the relationship between science and society. It was found that the number of twetts accompanied the growth in the number of dengue cases. Indications are that there is a relationship between rumors about dengue and the increase in the number of cases reported. It is evident, therefore, that monitoring social media during an epidemic and relating the findings to the epidemiological situation of dengue can be an important strategy for the epidemiological surveillance system.

ASSUNTO(S)

applied social sciences

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