Gestão de continuidade de negócios aplicada no ensino presencial mediado por recursos tecnológicos. / Business continuity management (BCM) used to they education system mediated classroom resources technology (SPMRT).

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

13/02/2012

RESUMO

Este trabalho propõe diretrizes de Gestão de Continuidade de Negócios (GCN) para a tecnologia de Ensino Presencial Mediado por Recursos Tecnológicos (EPMRT), que conta, para a realização de suas atividades acadêmicas, com um sistema complexo para transmissão de aulas e exige um grande esforço para o controle das suas operações e das respostas coordenadas diante de erros, falhas e defeitos, ou quaisquer incidentes que resultem na interrupção das suas atividades. A manutenção deste ambiente tecnológico está relacionada com a implantação de processos eficientes de gestão de risco e do ciclo de melhoria contínua em ambiente de TI com a adoção do ITIL® e através da construção das diretrizes de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN), documentado por meio de elementos da UML, utilizando a Análise de Impacto nos Negócios (BIA), a Avaliação dos Riscos (RA) e os atributos de Dependabilidade para os elementos tecnológicos: disponibilidade, confiabilidade, segurança, confidencialidade, integridade e manutenibilidade.

ASSUNTO(S)

análise de impacto nos negócios availability avaliação dos riscos bcm bcp bia bia business continuity management business continuity plan business impact analysis confiabilidade confidencialidade confidentiality dependabilidade dependability disponibilidade ensino presencial mediado por recursos tecnológicos epmrt face teaching mediated by technology resources gcn gestão de continuidade de negócios integridade integrity itil® itil® maintainability manutenibilidade pcn plano de continuidade de negócios ra ra reliability risk assessment security segurança spmrt uml uml

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