Diagnóstico da qualidade em uma instituição de ensino superior: a percepção da comunidade acadêmica

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

31/07/2012

RESUMO

Esta dissertação apresenta como objeto de pesquisa a percepção da qualidade em uma Instituição de Ensino Superior - IES, tendo como sujeitos da pesquisa os discentes, docente e representante da gestão. No estudo teórico, notou-se que o significado atribuído ao conceito de qualidade, em todas as suas projeções, é concebido como fator diferencial e fundamento norteador que agrega valor para conservação de uma organização no mercado competitivo, interligado com todas as decisões estratégicas para o desempenho e desenvolvimento de um produto ou serviço. Esta realidade é igualmente vivenciada pelas IESs, que apresentam um crescimento vertiginoso nesses últimos anos. Assim sendo, é mister observar a percepção dos sujeitos ativos das instituições de ensino como mecanismo de diferenciação da gestão institucional, que perpassa a satisfação dos discentes e o desempenho dos docentes, mantendo-as competitivas num mercado cada vez mais concorrido. Neste sentido, desenvolveu-se esta pesquisa por meio da análise descritiva de dados quali-quantitativos, que teve como problemática apresentar a percepção sobre qualidade educacional da comunidade acadêmica, observados à luz dos indicadores do Ministério da Educação. Os instrumentos de pesquisa aplicados para diagnosticar essa relação foram o questionário do Modelo HedPERF Adaptado aos discentes, entrevista ao corpo docente e entrevista ao gestor da IES. Os dados obtidos por levantamento estatístico foram triangulados em relação aos indicadores de qualidade apresentados pelo MEC em sua avaliação externa, com o propósito de apresentar contrapontos relevantes de melhorias à gestão educacional da IES em questão, especificamente a Faculdade AVANTIS. Entretanto, esta pesquisa espera proporcionar e abranger uma perspectiva paradigmática da qualidade educacional e a importância do seu gerenciamento nas IESs, ressaltando, com isso, a necessidade de investigação junto a toda comunidade acadêmica dos aportes de qualidade educacionais identificados e gerenciados pelo MEC, cujos mecanismos de levantamento desta qualidade poderiam, ou deveria, ser apurados com a utilização de outros instrumentos criados para a obtenção de um diagnóstico acerca desta qualidade específica, tal como o Modelo Herdperf Adaptados, os quais corroboram, em suas diversas dimensões, os indicadores já aplicados pelo MEC. O principal resultado a se considerar com esta pesquisa foi observar que a perspectiva da avaliação pelos indicadores do MEC mostrou um resultado inferior do que a percepção da comunidade acadêmica em relação a qualidade educacional presente na Faculdade AVANTIS

ASSUNTO(S)

qualidade ensino superior modelo hedperf adaptado legislação educacional comunidade acadêmica administracao ensino superior - legislação quality higher education adapted hedperf model educational legislation academic community

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