Comportamento do consumidor da classe média quanto a serviços de medicina diagnóstica
AUTOR(ES)
Duschitz, Caroline da Costa
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011
RESUMO
Este trabalho aborda o comportamento do consumidor da classe C, que não tem plano de saúde, na escolha de um serviço de laboratório para a realização de seus exames. O intuito é verificar quais são os atributos valorizados por este público segmentado, através de pesquisa exploratória qualitativa. Também, tentaram-se identificar quais são os principais influenciadores e quem é o possível decisor deste processo de consumo.
ASSUNTO(S)
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/29685Documentos Relacionados
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