Avaliação de fatores críticos de sucesso e de critérios de sucesso no contexto do gerenciamento de projetos do programa de modernização fazendária do Estado de São Paulo

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT

DATA DE PUBLICAÇÃO

20/12/2006

RESUMO

Este trabalho avaliou, através de um estudo exploratório de caráter quantitativo, os níveis de existência de fatores críticos de sucesso e os níveis de relevância de critérios de sucesso, no contexto do gerenciamento de projetos, na percepção dos líderes e membros de equipe envolvidos com a execução dos projetos do Programa de Fortalecimento da Gestão Fiscal do Estado de São Paulo - PROFFIS, em implementação pela Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda do Estado de São Paulo - SEFAZ. A pesquisa classificou também os fatores críticos de sucesso de projetos, em ordem de importância, para organização pública, na opinião desses respondentes. A literatura especializada em gerenciamento de projetos aborda os fatores críticos de sucesso e os critérios de sucesso, como aspectos de extrema importância nesse contexto, pois podem exercer influência decisiva para a realização bem sucedida dos projetos de uma organização. Com base nas fontes de pesquisa, foram selecionados vinte e um fatores críticos de sucesso, considerados como fundamentais, e quinze critérios de sucesso, considerados como relevantes, no contexto contemporâneo do gerenciamento de projetos, que subsidiaram a composição das assertivas do questionário de pesquisa. A avaliação dos níveis de existência desses fatores críticos de sucesso possibilita estabelecer um elenco de condições e indicadores para o adequado gerenciamento dos projetos, fornecendo medidas e ações gerenciais, técnicas e estruturais para que as expectativas de desempenho sejam alcançadas de acordo com os critérios de sucesso mais relevantes para o sucesso dos projetos da organização. Os dados foram coletados no ambiente das organizações públicas do Estado de São Paulo vinculadas ao PROFFIS, e foram submetidos a análises estatísticas de freqüência, fatorial, discriminante, tendência e classificatória. A análise fatorial validou o instrumento de pesquisa e reduziu as variáveis em três construtos, então denominados, para fatores críticos de sucesso: conhecimentos e habilidades gerenciais; capacidade e competência técnicas e apoio organizacional e institucional; e para critérios de sucesso: operação e produto; satisfação e gerência e promoção e eficiência. Na correlação dos resultados das análises, observou-se que os fatores críticos de sucesso, classificados como mais importantes e os que apresentaram maiores níveis de existência estão predominantemente relacionados à capacidade e competência técnicas, e que os critérios de sucesso com maiores níveis de relevância estão integralmente relacionados à operação e produto. Diante desses resultados, pode-se concluir, em tese, que de acordo com os dados coletados, as organizações pesquisadas apresentaram, nesse contexto, uma acentuada valorização de Fatores Críticos de Sucesso e de Critérios de Sucesso fortemente vinculados apenas ao sucesso do produto dos projetos em detrimento daqueles vinculados ao sucesso do gerenciamento dos projetos.

ASSUNTO(S)

administração de projetos administracao de empresas industrial project management

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