A visão dos servidores da saúde de Mato Leitão acerca da qualidade de vida no trabalho e suas implicações no atendimento
AUTOR(ES)
Nyland, Liege Hickmann
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
Buscou-se com este trabalho, analisar e descrever quais os fatores que geram o maior grau de satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho dos servidores da area da Saúde do Município de Mato Leitão e, consequentemente, propor um plano de melhorias na sua Qualidade de Vida no Trabalho, com foco na excelência do atendimento ao usuário . Neste sentido, utilizou-se um instrumento de coleta de dados quali-quantitativo, consistindo num questionário de 38 questões aplicadas individualmente aos 31 servidores da saúde. Os resultados do estudo apontam que os fatores "Identidade na Tarefa, Garantia de Emprego e Reações Interpessoais" apresentam-se como os principais responsaveis pela satisfação dos servidores , enquanto que o fator "Assistência à Saúde dos Servidores e Familiares"é o que mais contribui para a insatisfação dos mesmos. Em função disto, surge uma série de medidas, visando melhorar os pontos críticos observados através da pesquisa
ASSUNTO(S)
gestão pessoal de saúde satisfação no trabalho satisfação no emprego atendimento : Órgão público : cidadão qualidade de vida
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/12371Documentos Relacionados
- A qualidade de vida no trabalho na área da Segurança Pública: uma perspectiva diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores
- A percepção dos servidores do Centro de Saúde Santa Marta sobre qualidade de vida no trabalho
- Qualidade de vida no trabalho e saúde do trabalhador: uma visão crítica
- A questão da deterioração da qualidade de vida no trabalho na visão dos "bem-sucedidos"
- Trabalho na Unidade Básica de Saúde: implicações para a qualidade de vida dos enfermeiros