A influÃncia do treino de controle do stress nas relaÃÃes interpessoais no trabalho / The influence of stress control training on interpersonal relationships in the workplace

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Na vida moderna, o stress tem se tornado um problema de saÃde muito comum, tanto no Ãmbito profissional como pessoal. Suas conseqÃÃncias nas organizaÃÃes sÃo percebidas pelas licenÃas mÃdicas e absenteÃsmo, queda de produtividade, desmotivaÃÃo, irritaÃÃo, dificuldades interpessoais, entre outros. A qualidade das relaÃÃes interpessoais à fundamental para os processos atuais de trabalho que valorizam, alÃm das competÃncias tÃcnicas, a competÃncia social nas interaÃÃes profissionais. Estas competÃncias podem ser inatas ou precisam de treinamento para serem desenvolvidas. O presente trabalho teve como objetivo verificar a eficÃcia do tratamento âTreino PsicolÃgico de Controle do Stress â Adaptado para RelaÃÃes Interpessoais no Trabalhoâ (TCS-RI) e verificar se hà diferenÃa na sua aplicaÃÃo individual e em grupo. Foram estudadas 29 pessoas, divididas em dois grupos: 17 do treino em grupo e 12 do individual, que receberam o mesmo tratamento de dez sessÃes. Os participantes foram avaliados inicialmente e apÃs o treinamento para verificar sua eficÃcia. Os instrumentos utilizados foram o ISSL (InventÃrio de Sintomas de Stress de Lipp), o InventÃrio de Habilidades Sociais â Del Prette, InventÃrio de Ansiedade de Beck, Escala de CrenÃas, InventÃrio de Afetividade, Entrevista estruturada de relaÃÃes interpessoais Inicial e Final. Os resultados demonstraram que o TCS-RI foi eficaz para a reduÃÃo do nÃvel de stress, da ansiedade, na reestruturaÃÃo de crenÃas irracionais e para o treino assertivo. Houve uma melhora significativa tambÃm no que se refere à habilidade social dos participantes, tanto no escore geral e no escore de habilidade de enfrentamento com risco, como principalmente na habilidade de autocontrole da agressividade em situaÃÃes aversivas. As relaÃÃes interpessoais de forma geral foram percebidas como mais gratificantes e com menos dificuldades que no inÃcio do trabalho. Conclui-se que o TCS-RI foi eficaz para melhorar os relacionamentos interpessoais e as habilidades sociais de forma geral, assim como diminuir o nÃvel de stress experenciado, principalmente no treinamento individual.

ASSUNTO(S)

habilidades sociais social skills stress ocupacional occupational stress interpersonal relationships relaÃÃes interpessoais psicologia

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