Satisfação dos pacientes atendidos no estágio curricular de fisioterapia na comunidade
AUTOR(ES)
Carvalho, Vanessa Lôbo de, Cavalcante, Diêgo Magalhães, Santos, Luana Priscila Donato dos, Pereira, Milena Damasceno
FONTE
Fisioter. Pesqui.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2013-12
RESUMO
A inserção do fisioterapeuta na atenção básica é uma realidade que necessita de avaliação, no que se refere à satisfação dos usuários nos serviços de saúde. Os questionários tornam-se instrumentos auxiliadores e contribuem para o conhecimento sobre a relevância do serviço de Fisioterapia, no contexto da saúde pública, para o planejamento e a avaliação dos serviços prestados à população. O objetivo deste trabalho foi mensurar a satisfação dos pacientes atendidos no estágio curricular de Fisioterapia na Comunidade, em um dos 50 bairros do município de Maceió (AL). Para isso, foi realizado um estudo descritivo, transversal e quantitativo, com uma amostra de 15 pacientes, onde foi utilizada - como instrumento de coleta - uma adaptação do questionário "Instrumento para aferir a satisfação do paciente com a assistência fisioterapêutica na rede pública de saúde". Para análise estatística, foi realizado o teste de normalidade de Shapiro-Wilk, complementado pelo teste não paramétrico de Friedman - na comparação das dimensões - e, em seguida, o teste não paramétrico de Wilcoxon, para verificar entre quais dimensões as diferenças foram significativas. As informações obtidas nesta pesquisa demonstraram um alto nível de satisfação geral e foi observada a diferença significativa entre os domínios relação terapeuta/paciente e satisfação; higiene e satisfação; acesso e satisfação (p<0,05). Por meio da análise realizada, foi possível constatar que os pacientes, em sua maior parte, mostraram-se satisfeitos com o serviço oferecido.
ASSUNTO(S)
fisioterapia saúde pública satisfação do paciente
Documentos Relacionados
- Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos em uma clínica-escola de fisioterapia de Santo André, SP
- Os atributos de satisfação dos pacientes atendidos no setor de exames laboratoriais
- Adesão à fisioterapia respiratória dos pacientes atendidos no programa de adultos com fibrose cística
- Grau de adesão ás técnicas de fisioterapia respiratória dos pacientes atendidos no programa de adultos com fibrose cística
- Perfil socioeconômico e satisfação dos pacientes atendidos no mutirão de catarata do Instituto da Visão - UNIFESP